Chính Sách Bảo Mật shbef cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của shbef giải thích toàn diện cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://shbef.org cùng ứng dụng di động chính thức của shbef (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đang hoạt động. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện shbef. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Việt tại trang này sẽ được ưu tiên áp dụng. shbef bảo lưu quyền cập nhật Chính sách vào bất kỳ thời điểm nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

shbef chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Dữ liệu tài chính liên quan đến các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. shbef không lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

shbef sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn ngừa tạo tài khoản trùng lặp.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền thuận tiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và tùy chỉnh nội dung hiển thị.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, theo dõi thời gian chơi và kích hoạt công cụ tự giới hạn khi cần.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

shbef không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng, bảo mật hoặc phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: shbef có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc điều tra gian lận tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi shbef: Trong trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng hoặc tranh chấp pháp lý, shbef có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Mọi đối tác bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng của shbef đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của shbef. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ Nền tảng.

shbef chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC được lưu trữ theo khung thời gian luật định và bị xóa an toàn khi hết hạn lưu trữ hợp pháp.
• Cookie và dữ liệu phiên được xóa tự động khi hết hạn; bạn có thể xóa thủ công qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

shbef sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các mối đe dọa bảo mật tiềm tàng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. shbef không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài Nền tảng.

shbef triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ shbef.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều; ngay cả nhân viên shbef cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng sớm.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà shbef đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbef qua live chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà shbef đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

shbef sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.

shbef không cung cấp dịch v vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. shbef triển khai các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản; người dùng tự xác nhận đã đủ 21 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin khai báo.
• Quy trình KYC có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh ngày sinh thực tế trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• shbef không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ shbef có thể liên hệ hỗ trợ ngay để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của shbef. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ tại Việt Nam, chúng tôi áp dụng các nguyên tắc bảo mật sau:

• Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình xử lý.
• shbef không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ của mình. Các thông tin nhạy cảm này chỉ được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
• Mỗi giao dịch được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản để bạn có thể theo dõi và kiểm soát chi tiêu của mình.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ giao dịch để xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.

Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch tài chính và bảo mật thanh toán, vui lòng truy cập trang Nạp và Rút Tiền hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.

shbef có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi khi Chính sách được cập nhật:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shbef sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách shbef bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shbef xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, đội ngũ tiếng Việt phản hồi ngay lập tức.
• Email: [email protected] — Phản hồi trong thời gian hợp lý trong ngày làm việc.
• Thành viên VIP: Sử dụng kênh hỗ trợ ưu tiên riêng để được xử lý nhanh hơn.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. shbef cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.